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预订酒店的问题?

  1. 网站上的酒店和现实酒店是不是一样?

    亲们,张家界旅游风情网上的酒店都是和张家界旅游风情网常年合作的酒店,酒店的图片都是用手机和相机拍下来的最新图片。张家界旅游风情网的客服已经替您试睡过的。敬请放心预订。


  2. 网站上预订酒店后,到酒店没房怎么办?

    关于没房的问题,请先来看一下我们的操作模式,您在本站预订酒店后,本站就会把房款全额转给酒店,是实时转账的哦。酒店收到房款,不可能不留房。如果酒店出现这种问题。张家界旅游风情网承诺:预订无房升二级的承诺。意思就是说:如果你定的是三星级酒店,您到酒店没房,张家界旅游风情网为您提升二级标准。即定三星住五星,定二星住四星。定四星住五星(张家界没有六星级酒店哦)。定五星只能陪五星另加一陪房费。


  3. 关于离店时间问题?

    只要您通过张家界旅游风情网预订的酒店,免费为您延长离店时间2小时。即:张家界大部分酒店离店时间为中午12点。但张家界旅游风情网预订的时间离店时间为下午2点。


  4. 关于免费停车问题?

    只要您是通过张家界旅游风情网预订的酒店,一般情况都会预留停车位。但黄金周除外。


  5. 关于预订后不能到店的退款问题?

    如果您通过张家界旅游风情网预订了酒店,不能及时赶到,请尽快和客服联系,当天下午二点前,一般我们会安排别的客人入住,这样就可以全额退款。当然如果你是下午六点以后通知,那这一天的房基本都安排完毕了。敬请理解。

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